Política de cancelación de pedidos

1. Cancelación de pedidos no enviados
Entendemos que en ocasiones puede ser necesario cancelar un pedido. Si su pedido aún no ha sido enviado, puede solicitar su cancelación a través de cualquiera de nuestros canales de atención al cliente. En este caso, se reembolsará el 100% del importe pagado sin ningún coste adicional.

2. Cancelación de pedidos ya enviados
Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente. Sin embargo, podrá iniciar el proceso de devolución una vez que el paquete haya sido entregado. Para ello, deberá seguir las instrucciones incluidas en el paquete o contactar con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

3. Proceso de reembolso
Tiempo de procesamiento: una vez aprobada la solicitud de cancelación, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Método de reembolso: el importe será devuelto a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Contacto y asistencia
Si tiene cualquier duda o necesita ayuda relacionada con la cancelación de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.

Correo electrónico:info@novdiorin.com

Teléfono de atención al cliente:+1(917) 485-8020

Dirección de contacto:327 Plymouth Dr,Davison,MI 48423,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)