Política de envío

Procesamiento y envío de pedidos
Procesamos y enviamos pedidos desde nuestro almacén de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos oficiales. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento del envío. Si no recibe este correo, le recomendamos revisar la carpeta de correo no deseado o spam.

Tiempo de procesamiento del pedido
El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días laborables (de lunes a viernes).

Los pedidos realizados y pagados antes de las 18:00 (hora local) comenzarán a procesarse el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:00 comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
Si el pedido se realiza durante el fin de semana o días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable disponible.

Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 5 a 10 días laborables, dependiendo de factores logísticos externos.

Zona de entrega
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España.

Gastos de envío

• Pedidos inferiores a 118 €: 8 € de gastos de envío
• Pedidos iguales o superiores a 118 €: envío gratuito

Seguimiento del pedido
Puede consultar el estado de su pedido a través de la página “Seguimiento de pedido” en nuestro sitio web, introduciendo la información correspondiente.

Modificación de la dirección de envío
Si necesita modificar la dirección de entrega, deberá contactarnos por correo electrónico dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Transcurrido este plazo, es posible que el pedido ya esté en proceso de preparación o envío, por lo que no podemos garantizar cambios en la dirección.

Atención al cliente
Si tiene cualquier duda o consulta relacionada con su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestro sitio web.

Correo electrónico:info@novdiorin.com

Teléfono de atención al cliente:+1(917) 485-8020

Dirección de contacto:327 Plymouth Dr,Davison,MI 48423,United States

Horario de atención en línea: De lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (Hora de Europa Central, CET)